Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
Quién administra esta aplicación
La aplicación es desarrollada y operada técnicamente por Brymar Solutions SRL para gestionar reportes ciudadanos de Puerto Plata. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos o el funcionamiento de la app, escribe a contacto@brymarsolutions.do.
Qué información se utiliza
- Cuenta: identificador de autenticación, nombre y correo electrónico; teléfono y cédula solo si los facilitas en los formularios que los solicitan.
- Reportes: categoría, descripción, estado, fecha, ubicación elegida o compartida y fotografías que decidas adjuntar.
- Uso técnico: identificadores de dispositivo para notificaciones, datos básicos de funcionamiento y diagnósticos de errores.
Para qué se usa
Usamos esa información para iniciar sesión, recibir y tramitar incidencias, ubicar el lugar reportado, comunicar cambios de estado, prestar soporte y corregir fallas técnicas. La ubicación se solicita durante el uso de funciones que la necesitan; puedes denegar el permiso y utilizar las alternativas disponibles en la app. Las fotografías se adjuntan únicamente cuando eliges compartirlas.
Servicios que intervienen
La app utiliza servicios de Firebase/Google para autenticación, almacenamiento, notificaciones y diagnóstico, y servicios de mapas para presentar ubicaciones. Esos proveedores pueden procesar los datos necesarios para prestar sus funciones. No vendemos los datos personales de los usuarios.
Visibilidad de los reportes
La información de incidencias puede mostrarse en el mapa o en vistas de seguimiento de la app. Evita incluir nombres, números de documento u otros datos personales de terceros en las descripciones o fotografías. El equipo encargado puede acceder a los reportes para atenderlos.
Conservación y eliminación
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para la operación y obligaciones aplicables. Al eliminar una cuenta se borran o desvinculan los datos de perfil, notificaciones y acceso. Los reportes y su evidencia pueden conservarse como historial de gestión municipal, sin vínculo directo con la cuenta eliminada. Si un reporte o una imagen contiene datos personales que deban revisarse, puedes solicitarlo por el canal indicado abajo.
Tus opciones
Puedes retirar permisos de ubicación, cámara, fotos y notificaciones en la configuración del dispositivo. Puedes eliminar tu cuenta desde la app o solicitarlo desde la web. Para consultas, acceso, correcciones o revisión de contenido personal, escríbenos a contacto@brymarsolutions.do.
Cambios a esta política
Publicaremos aquí la versión vigente cuando cambie el tratamiento de datos de la aplicación.